FAQ

Filtrya propone la spedizione in Italia, in Francia, in Belgio e in Svizzera. Tutti i nostri colli sono spediti con tracciamento. Per qualsiasi domanda sulla consegna nella tua zona, contattaci all'indirizzo filtrya@gmail.com.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il tuo numero d'ordine. Poco dopo, riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento.

Il link di tracciamento diventa attivo non appena il pacco è preso in carico dal corriere, il che può richiedere 24–48 ore lavorative. Se il tracciamento non si aggiorna immediatamente, non preoccuparti: il tuo ordine è in viaggio.

Spediamo entro 24–48 ore lavorative. La consegna è stimata in 5–8 giorni lavorativi. Riceverai un link di tracciamento via email non appena il pacco viene spedito.

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Prova Filtrya per 30 giorni. Se non sei soddisfatto del risultato, contattaci e ti rimborsiamo integralmente — senza fare domande. Meno dell'1% dei nostri clienti ne ha bisogno.

Se hai bisogno di annullare o modificare il tuo ordine, inviaci un'email entro un'ora dall'acquisto all'indirizzo filtrya@gmail.com. L'oggetto deve essere "MODIFICA ORDINE" o "ANNULLAMENTO ORDINE" e il nostro team ti risponderà rapidamente.

Controlla tutte le cartelle della tua casella di posta, incluse le cartelle spam e posta indesiderata. Se non riesci a trovarlo, contattaci all'indirizzo filtrya@gmail.com con il tuo nome e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.

Scegli la frequenza di consegna (ogni 3 o 6 mesi) e ricevi le cartucce di ricambio automaticamente a casa. Puoi modificare la frequenza, sospendere o annullare in qualsiasi momento dal tuo account, senza alcun impegno.

Sì. Filtrya è compatibile con il 99% dei rubinetti standard. Il kit include 3 adattatori di misure diverse per garantire la compatibilità. L'installazione richiede meno di 30 secondi e non è necessario alcun idraulico né attrezzo.

L'installazione è semplice e richiede meno di 30 secondi:

1. Svita l'aeratore esistente dal rubinetto.
2. Scegli l'adattatore giusto tra i 3 inclusi nel kit e avvitalo al rubinetto.
3. Aggancia il sistema di filtrazione Filtrya sull'adattatore.
4. Apri l'acqua — il sistema è operativo immediatamente.

Filtrya riduce più di 150 contaminanti presenti nell'acqua del rubinetto, tra cui:

• Cloro e clorammine — responsabili del cattivo odore e sapore
• Metalli pesanti — piombo, mercurio, cadmio
• Pesticidi e microplastiche
• Batteri e sedimenti

Il risultato è un'acqua dall'ottimo sapore, sana e sicura, direttamente dal rubinetto.

La cartuccia filtrante ha una durata di circa 3 mesi, ovvero circa 1 500 litri di acqua filtrata. Un indicatore visivo integrato nel sistema ti avvisa automaticamente quando è il momento di effettuare la sostituzione. La sostituzione richiede pochi secondi.

No. Filtrya è stato progettato per mantenere una pressione dell'acqua ottimale durante la filtrazione. Il flusso è paragonabile a quello di un rubinetto normale. In caso di significativa riduzione della pressione, è probabile che la cartuccia debba essere sostituita.

Filtrya è coperto da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se non sei soddisfatto della qualità dell'acqua o del prodotto, contattaci all'indirizzo filtrya@gmail.com e ti rimborsiamo integralmente. Nessuna domanda, nessuna spesa di restituzione.